CO-CXO-015 X.O

Giao hàng

Đặt hàng ngay để nhận giao hàng tiêu chuẩn MIỄN PHÍ tại Vương Quốc Anh

(Áp dụng ngoại trừ một số khu vực Highlands, Islands & Bắc Ireland).

• Chọn Dịch vụ The W Club Rewards Delivered với chi phí chỉ £14.95, bạn sẽ nhận được 12 tháng giao hàng miễn phí vào ngày hôm sau cho tất cả đơn hàng mà không yêu cầu giá trị tối thiểu!
• Dịch vụ này được bao gồm miễn phí khi bạn là thành viên của The W Club Rewards Premium.
• Để sử dụng, hãy chọn Delivered khi thanh toán.
• Lưu ý: Một số khu vực địa lý có thể bị hạn chế, vui lòng xem thêm thông tin.

Giao hàng trong ngày tại Vương Quốc Anh

• Đơn hàng đặt trước 1 giờ chiều sẽ được giao vào ngày hôm sau.
• Đối với các mã vùng thuộc Highlands, thời gian giao hàng có thể kéo dài thêm 1 ngày.
• Đơn hàng gửi đến Islands & Bắc Ireland sẽ mất 3-4 ngày làm việc và có thể phát sinh chi phí bổ sung.
• Xem thêm thông tin về dịch vụ giao hàng tại Anh Quốc.

Giao hàng quốc tế

• Chúng tôi giao hàng đến nhiều quốc gia, bao gồm cả Hoa Kỳ.
• Hãy sử dụng liên kết "Thay đổi địa điểm" phía trên để ước tính giá bằng đơn vị tiền tệ của bạn hoặc xem thêm thông tin về giao hàng quốc tế.

Dịch vụ Giảm & Tái chế

• Chọn Reduce & Recycle khi thanh toán nếu bạn không muốn nhận hộp quà tặng, ống đựng hoặc bao bì không cần thiết.
• Chúng tôi sẽ gửi các vật liệu này đến cơ sở tái chế, giúp bạn giảm thiểu giấy, khí thải carbon và tiết kiệm thời gian xử lý rác thải!

Theo dõi đơn hàng

• Tất cả đơn hàng đều được gửi bằng dịch vụ chuyển phát có theo dõi.
• Khi đơn hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được email chứa liên kết theo dõi đơn hàng để kiểm tra tiến trình vận chuyển theo từng bước.

Trả hàng

• Nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc bạn nhận được hàng không đúng với đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ sắp xếp trả hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh và hoàn lại 100% tiền.
• Để đủ điều kiện nhận hoàn tiền, bạn cần liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.
• Tiền sẽ được hoàn lại vào phương thức thanh toán ban đầu sau khi chúng tôi nhận lại hàng trả.

Lưu ý: Các sản phẩm được cá nhân hóa, đặt theo yêu cầu hoặc có niêm phong bị hỏng sẽ không thể hoàn trả, trừ khi có lỗi sản phẩm.

Hủy đơn hàng

• Nếu bạn muốn hủy đơn hàng, bạn cần thực hiện trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Các sản phẩm được cá nhân hóa hoặc đặt theo yêu cầu không thể hủy, trừ khi có lỗi sản phẩm.
• Khi hủy đơn hàng, chi phí hoàn trả sản phẩm sẽ do bạn chịu trách nhiệm, không phải The Whisky Shop.
• Sản phẩm cần được gửi trả trong vòng 14 ngày kể từ ngày hủy để được hoàn tiền.
• Hoàn tiền sẽ được xử lý ngay sau khi chúng tôi nhận được sản phẩm trả lại.

📞 Để hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ với đội ngũ Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi.

Dịch vụ khách hàng

Nếu bạn cần hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng – chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ!